從2015年開始,90后開始逐步成為母嬰消費的主流群體,這個群體同80后、85后的不同是他們開始使用手機就是從智能手機開始的,如果說80后、85后是互聯(lián)網(wǎng)一代的話,從90后開始,將進入移動互聯(lián)網(wǎng)一代。
那么,新消費者的消費者,有什么不一樣呢?
她(他)們對于品牌的認知方式、信息互動渠道、產(chǎn)品認知模式、育兒理念、消費心理、購物方式將以快速迭代的方式呈現(xiàn),未來幾年,母嬰產(chǎn)業(yè)也將因她們的涌入而不斷顛覆與重構(gòu)。
如何贏得90后呢?
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,60%的受訪家庭表示愿意生第二胎,這就意味著在接下來的五年間政策因素以及順應自然生育率將會迎來第4次嬰兒潮。
而新晉父母群體也正式被85年~90年占據(jù),這些都意味著背后強大的母嬰消費潛在市場。
母嬰消費勢頭必然利好,根據(jù)尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù),諸如尿布和嬰兒護理等嬰幼兒快消品行業(yè)2014年在中國增長率達到18%,銷售額接近1030億元人民幣,顯示了這個市場對于制造商和零售商巨大的商業(yè)潛力。
即便如此,政策的革新也定會讓母嬰產(chǎn)業(yè)鏈掀起一波不小的風浪。今后1-2年母嬰產(chǎn)品的迭代更新,加上消費者主權(quán)意識的覺醒,O2O的布局將帶來一場全新的洗牌。
細心觀察,不難發(fā)現(xiàn),今天的消費者們沉浸在網(wǎng)絡產(chǎn)品選擇的迷宮,消費者們既主動也被動。
消費者每天被動地收到一堆垃圾信息,被零售商們“死纏爛打”,而這卻根本不是消費者內(nèi)心的真正訴求。
然而,在移動互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代,消費者們所處的地位已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。
消費者的聲音不再卑微,他們在餐桌上,朋友聚會上的竊竊私語,各大母嬰社區(qū)、論壇、朋友圈暢所欲言,發(fā)表見解,他們正在社交媒體上放大。
相關(guān)數(shù)據(jù)表明,消費者72%的購物決定,正在受到自己的家人或站在她旁邊的閨密、情人的重大影響,社交消費者不再受商家的主導,而是更相信自己社交圈子里的好友提供的消費建議。
對于消費者王朝的到來,品牌商、零售商們注定無法置身事外。一直以來,零售商都倡導以消費者為中心,但他們終歸還是以商品為中心來“征服”消費者。
如何能夠在未來把握霸權(quán)?
“得消費者得天下”不再是唬人的了,比別人更好的商品、更便宜的價格、更打動人的廣告已經(jīng)遠遠不夠。
要比的是速度,眼光,服務,誰能更快的抓住新消費群需求?誰更有前瞻眼光發(fā)掘消費者潛在需求?誰能更精準的為消費者提供和所需服務?誰就獲得萬千寵愛集一身。