隨著消費升級、育兒成本上升、“全面二孩”政策紅利釋放,母嬰市場規(guī)模穩(wěn)定擴張,尤其是90/95后年輕人升級當了爸媽,其客單價增長遠超“前輩”。分羹萬億母嬰市場,已從單渠道轉為多渠道,聚焦線下,各路進口母嬰連鎖品牌崛起,可謂是亂花漸欲迷人眼。
但發(fā)展到現在,進口母嬰店也在悄然發(fā)生變化。
“我們門店之前賣的最好的是a2、海普諾凱,今年我們也開始做飛鶴了。”一位門店老板告訴我們。此前他所經營的連鎖母嬰店主營進口產品,這兩年他們改變定位為高端母嬰連鎖,店內也開始出現越來越多的國產品牌了。事實上,這種情況并不鮮見,如今越來越多的進口店都會售賣國產奶粉。
其實進口母嬰店賣國產品牌并不難理解。一方面,近兩年,國潮之風盛行,越來越多的國貨品牌通過數據賦能、新品共創(chuàng)、跨界混搭等,又重新進入大家的視野。確實,國貨這些年已然打開了新格局,曾經以粗制濫造“聞名”世界的Made in China,這兩年正變得畫風簡潔優(yōu)美、口碑過硬,無論是在設計上、品質上還是用戶體驗上,中國制造早已經成為了優(yōu)秀的代名詞,從前熱愛出國“大爆買”的中國消費者,現在紛紛追捧起了新國貨品牌。
另一方面,一些大通貨品牌雖然基本不賺錢,但是門店不得不賣,不為賺錢,只為引流,因為有顧客上門指定要買某個品牌,你不賣別人就會賣,顧客也因此會被別的門店撬走。
也正是因為有些進口母嬰店不再執(zhí)著于“進口”二字,門店的整個定位就不知不覺發(fā)生了變化,于是有越來越多的進口母嬰連鎖搖身一變成為“高端母嬰生活館”的代表。在這樣的門店里,高端品質仍是選品第一要素,但國產爆款也是來者不拒。
除了選品上的變化,抖音、小紅書等社交平臺也有一些內容做的不錯的進口母嬰店主的身影。如2020年一條夫妻檔創(chuàng)業(yè)的短視頻火爆抖音,一家叫奶牛布克的進口母嬰店被更多人知曉。
在大多數的人潛意識里,線下母嬰店除了大搞特價、買贈積分外,并沒有將營銷放在戰(zhàn)略地位,根本算不上營銷,頂多是促銷。一些進口母嬰連鎖的營銷意識似乎愈發(fā)強,先是依托地理位置的優(yōu)越性獲取客流,再通過小程序和會員管理系統等做用戶留存,也不乏一些早早就建立起客戶微信群,借助抽獎、秒殺等優(yōu)惠與消費者產生強關聯。部分素質較高、更有運營頭腦的進口母嬰店主,對于公域流量導向私域流量,做深單客經濟等,也在主動出擊不斷嘗試,相較于多數規(guī)模較小、經營較為落后的傳統母嬰門店來說,已經算是進步顯著。
此前Qtools創(chuàng)始人宋敏芳在櫻桃學院實戰(zhàn)大課上也提到,“Qtools還是以線下為主,不斷流通上架各種新產品,但是在種草這塊的話,我們更多的還是以短視頻為主!笨梢,全渠道營銷早已不是新鮮詞,無論是現在還是未來,消費者需要的是多樣化的選擇和靈活性的購物,而零售商的終極目標也是在滿足消費者不斷變化的消費需求。
2021年市場優(yōu)勢競賽已然拉開帷幕,而勝利自然是屬于那些敢于創(chuàng)新且能在提供優(yōu)質產品基礎上提供線上線下全場景無縫銜接購物體驗的零售商。無論是高端進口母嬰連鎖還是高端母嬰生活館,在當下的存量競爭時代還是要以好產品和好服務取勝。
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