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嬰童門(mén)店經(jīng)營(yíng)者如何解決客戶信任的問(wèn)題
孕嬰童產(chǎn)品首先解決的是信任問(wèn)題,產(chǎn)品只有贏得了消費(fèi)者、渠道客戶的信任,才有可能成功進(jìn)行推廣。
在孕嬰童行業(yè),產(chǎn)品的安全是至關(guān)重要;同時(shí),受眾消費(fèi)群體的年輕化,時(shí)尚、高檔也是消費(fèi)者的需求;功能性也是嬰童行業(yè)產(chǎn)品的基本特性之一。
如何將我們的產(chǎn)品在消費(fèi)者面前展現(xiàn)的淋漓盡致,營(yíng)銷消費(fèi)者的認(rèn)可,是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵所在。
嬰童行業(yè)有幾個(gè)品牌,在這方面做的比較好,你譬如某企業(yè)的“360度在線全景視頻”,他將產(chǎn)品的生產(chǎn)全過(guò)程展現(xiàn)給消費(fèi)者;再譬如,在嬰童行業(yè)多數(shù)食品生產(chǎn)企業(yè),他們采取了二維碼追蹤系統(tǒng),消費(fèi)者可以通過(guò)在線錄入產(chǎn)品二維碼追溯產(chǎn)品的生產(chǎn)全過(guò)程。這種方式就是一個(gè)有效的解決消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量信任問(wèn)題。
產(chǎn)品的信任不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量方面,產(chǎn)品外在的包裝形式與質(zhì)感同樣事關(guān)消費(fèi)者的信任,高檔、時(shí)尚、獨(dú)特的產(chǎn)品包裝同樣可以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可;我們看到孕嬰童渠道,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品多數(shù)會(huì)首選產(chǎn)品包裝高檔的產(chǎn)品,由此也發(fā)現(xiàn),更多的孕嬰童類產(chǎn)品的包裝正在實(shí)現(xiàn)“包裝高檔與時(shí)尚的華麗轉(zhuǎn)身”。
必要的產(chǎn)品概念與科技手段的利用,可以有效的提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信服度。孕嬰童渠道的嬰童裝,“純棉、手工”成為一個(gè)很好的概念,產(chǎn)品質(zhì)量追溯對(duì)網(wǎng)絡(luò)以及二維碼等現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用推動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可度的提升。
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任源于產(chǎn)品本身,同時(shí)又不僅僅局限于產(chǎn)品本身,品牌的信任度同樣會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任。一個(gè)質(zhì)量安全的、歷史悠久、外資背景的、經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)檢查與認(rèn)證的企業(yè)品牌的產(chǎn)品更容易贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。
我們通過(guò)孕嬰童渠道對(duì)產(chǎn)品品牌概念的宣傳,也同樣可以得到相關(guān)的論證,例如CCTV合作伙伴、原裝進(jìn)口、外資背景、**權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證等等。當(dāng)然,當(dāng)大家都做此宣傳的時(shí)候,你的自身優(yōu)勢(shì)也就難以突出了,解決產(chǎn)品的客戶信任問(wèn)題,也許還有其他的渠道。








