從客戶踏進門店大門，你就要細(xì)心觀察，客戶需要什么。從詢問她需要什么，到介紹產(chǎn)品，這都是一個循環(huán)的過程，其中可以挖掘客戶潛在想要的產(chǎn)品。這樣算下來，只要你進退有度，揣摩得當(dāng)，客戶買的不只是他問的產(chǎn)品還會附帶其他的產(chǎn)品！

有一個銷售故事說：一個銷售員為一家商城銷售了一艘輪船。其實，當(dāng)中的導(dǎo)購并不是很會說話的哪一類，而是恰到好處的抓住了消費者的心理，會銷售的連鎖反應(yīng)，就給自己和商家?guī)�來了豐厚的利潤！而母嬰店的導(dǎo)購也要一樣，通過自己的努力和方法給門店和自己帶來利潤。

干凈、整潔、衛(wèi)生永遠(yuǎn)是最受歡迎的！干凈、整潔、衛(wèi)生能直接影響到客戶對店里的包括產(chǎn)品、服務(wù)的第一印象！時刻保持干凈、整潔、衛(wèi)生也能給自己一個好心情哦！

服務(wù)是一直在強調(diào)的事情，做好服務(wù)就同等于客戶已經(jīng)成為你的忠實客戶，這樣下來，你就可積累一筆不少的財富！要知道，一家母嬰店最主要的來源出去其他原因，“回頭客”是主要的利潤來源！可見其服務(wù)的重要性！

當(dāng)然這并不是針對所有的客戶，我們不排除有個別的客戶會做“順手牽羊”的事，但是也要做好“防范于未然”的準(zhǔn)備，防止造成不必要的損失。