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如何經(jīng)營兒童玩具連鎖店分析
開兒童玩具連鎖店有哪些問題需要我們注意呢?很多開店新手不是很清楚,為此,現(xiàn)特把這些常見的問題以及店主的建議寫出來,希望能給有志致力于兒童玩具連鎖店的人們一些有益的啟發(fā)或幫助。
一、問題:店內(nèi)陳列架過高
因?yàn)閮和婢叩南M(fèi)可能會是個復(fù)雜的消費(fèi)過程,比如說選擇商品的可能是兒童,但實(shí)施消費(fèi)行為的卻是成人。所以,為了方便兒童的瀏覽商品,增加他們的選擇機(jī)會,商品的陳列高度應(yīng)符合兒童的身高,而不應(yīng)是現(xiàn)在的許多店內(nèi)的商品陳列那樣,完全為了成人的瀏覽而設(shè)置高度。
為此,商家應(yīng)降低陳列架高度。甚至,可以在地面上鋪設(shè)地毯、木板之類的東西進(jìn)行商品的陳列。
二、問題:店內(nèi)氣氛太“靜”
因?yàn)楝F(xiàn)在的許多兒童的商品,比如那些汽車、飛機(jī)、機(jī)器人、仿真槍、娃娃等等都是電動的,在打開開關(guān)之后,會有聲音、動作和光亮等等,十分吸引兒童的眼球。但許多商家都只是靜靜地把這些會“動”的商品擺放在那里,并沒有充分發(fā)揮這些商品一旦被開動起來之后的更大的吸引魅力。
我要提醒商家的是,請別忘了兒童的一個典型特征,那就是,他們不可能會象一個成人那樣理性地閱讀說明書,然后詳細(xì)地了解產(chǎn)品的每個功能和特色,他們更容易感性、直接、快速地從商品的本身外在上決定是否喜歡和購買。
所以,建議商家們在店內(nèi)適當(dāng)?shù)亻_動一些主推的或者有特色的商品,讓它們動起來,把店的氣氛由靜變?yōu)閯樱绱,一定會更加吸引兒童們的注意,增加商家的銷售機(jī)會。甚至,店內(nèi)的營業(yè)員在不忙的時(shí)候,可以在店內(nèi)耍耍玩具飛鏢、打打籃球、搭搭積木等,這些都會刺激模仿性強(qiáng)的兒童的購買欲望。
情景式的、體驗(yàn)式的、示范式的商品展示更適合兒童這類消費(fèi)者。
三、問題:價(jià)格標(biāo)簽的設(shè)計(jì)缺乏商業(yè)藝術(shù)
什么叫好的商業(yè)藝術(shù)?那就是這個設(shè)計(jì)一定要以商業(yè)為出發(fā)點(diǎn),并最終刺激商業(yè)的有利發(fā)展。
比如很多兒童玩具店的價(jià)格標(biāo)簽就設(shè)計(jì)得太普通,要么純粹是商品名稱和價(jià)格,要么就是找不到價(jià)格標(biāo)簽。
我昨天去參觀那位朋友開設(shè)的兒童玩具店時(shí),他告訴我他們的價(jià)格其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比超市、商場里賣得便宜得多?梢钥隙ǖ氖,價(jià)格低是他們的店一個大的優(yōu)勢!但遺憾的是,這位朋友的這樣一個巨大的優(yōu)勢卻根本沒在他的店面里有明顯的體現(xiàn)和突出。他的店內(nèi)的所有商品,大部分沒價(jià)格標(biāo)簽,有的只是一個非常小的紙片懸掛在商品的某個不引人注意的地方,也僅僅是一個冷冰冰的數(shù)字而已。
可以說,這樣的價(jià)格標(biāo)簽設(shè)計(jì)是失敗的,或者叫沒商業(yè)藝術(shù)。其實(shí),象這位朋友的情況,只要做一個小小的改動,就可以發(fā)揮價(jià)格標(biāo)簽的優(yōu)勢了。比如,可以在價(jià)格標(biāo)簽上打上兩行字,一行顯示“市場價(jià)”的數(shù)值,另一行顯示“本店價(jià)”的數(shù)值(但應(yīng)根據(jù)每個地方的法律法規(guī)情況予以形式上的適當(dāng)變化,不能因此而違反了競爭法)。如此之直接對比,可大大刺激消費(fèi)者的購買欲望。
四、問題:宣傳沒有針對性
現(xiàn)代社會對于兒童玩具的要求有了一些新的變化,比如更突出玩具的安全性、益智性、環(huán)保性等等,商家可在這些方面做做文章。
五、問題:商品規(guī)劃沒有“本土化”
因?yàn)閮和婢叩甑牡刂泛蜕倘Σ煌,所以來店里消費(fèi)的客人的就不同,店家應(yīng)通過一段時(shí)間的實(shí)際經(jīng)營,準(zhǔn)確掌握來店客人的實(shí)際情況和商品的實(shí)際銷售規(guī)律,然后據(jù)之制定一個合理的商品規(guī)劃,包括商品的類別、價(jià)格等等,這個其實(shí)就是商品本身的“本土化”。
比如在學(xué)校周邊的店,可能會有大量的兒童自己單獨(dú)進(jìn)店瀏覽,但他們身上不可能有大量現(xiàn)金,進(jìn)行昂貴消費(fèi)的可能性不大,因此幾百元、上千元的商品是很難獲得他們的購買的;比如在游樂園附近的店面,最大的可能則是父母攜兒童一起進(jìn)店,雖然他們可能會消費(fèi)價(jià)格比較高的商品,但因?yàn)樗麄兊闹饕康幕蛟蚴侨ビ螛穲@,所以不便于攜帶的商品有可能不被消費(fèi)。








