在我們生活中，很多的人都有這樣的感受，在我們購物的時候很是害怕有售貨員在我們身邊進行不斷的推銷和講解。很多人都喜歡自由自在的購物，不想要別人在身邊隨便指揮，如果有什么需求會自己問銷售人員，不希望銷售人員一直在自己身邊嘰嘰喳喳個不停。

通常，逛街的顧客有三種類型：

1．有明確的購買目的。 這種顧客通常會直奔主題，向售貨員直接提出購買需求。

2．有購物需求，但具體的購物目的不明確。 他們通常會進店后，目光不停環(huán)顧四周，不停地在尋找能夠滿足自己的購物欲望的東西，這一類型的人不會向售貨人員直接提出購買需求。

3．根本沒有購物打算，只想閑逛。 表現行為與第二種相差不多。

所以，及早地接近顧客的接待方式通常對第一類型的顧客管用，但對于服裝店來說，現實中有明確購買目的的人很少見，大多數均為隨意性強的、以感覺為重的顧客，而這些憑感覺來購買服裝的顧客，通常都會因為一點微小的刺激就會破壞了他們的購物欲望。所以，“接近顧客的時機”的把握對于經營者來說就是至關重要的。

然而，最好的“時機”究竟在什么時候？

以下分幾個方面說明，但可能也并不全面，希望大家有更好的經驗分享：

1，顧客進店后，不停地搜尋。 這是因為顧客有明確的目標，但不知道在哪里，你就可以接近，并適當導購。

2，站在一件服裝前不動，并且偶爾會出現抬頭尋找售貨小姐的行為趨向。 這是因為顧客對這件衣服有興趣，但可能需要你的具體介紹了，這時，你該適時地走近并做出介紹。

3，用手觸摸服裝，仔細感受面料、找價格卡或標簽等。 這是因為顧客已經對此服裝有了基本的認可，想通過價格來給商品做進一步的定位。這時，你就該走近顧客，除了適當介紹商品外，還應該抓住時機，講出店內最近的優(yōu)惠活動等等更加可以吸引顧客的亮點，以便在更大程度上讓顧客了解以促進成交。 所以，盲目熱情是不行的，很可能會影響顧客購物欲望，讓顧客怯步，而失去成交的機會。然而，現實的服裝銷售中，能夠十分準確地判斷出顧客的類型也并不容易，但是，如果你想做個成功的服裝商，就需要在平時的銷售中認真地觀察顧客，用心積累經驗，這樣才可以在經營中更勝一籌。