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如何讓顧客光顧你的兒童玩具店
你的兒童玩具加盟店回頭客多嗎?如果顧客十分喜愛甚至于習(xí)慣來到你的兒童玩具連鎖店中休閑、娛樂或購買玩具,那么這種顧客的習(xí)慣就是一筆非常寶貴的資產(chǎn)。
下面就介紹幾種讓顧客經(jīng)常光顧你的兒童玩具店的方法:
1、滿足消費(fèi)者的需求贏得消費(fèi)者的信賴,是你做好兒童玩具代理店的核心,讓顧客在購買的過程中,有舒心、愉悅的感覺。當(dāng)你的兒童玩具店有了信譽(yù),市場怎么會(huì)不興呢?反之,切忌為追求短期利益犯急躁冒進(jìn)的錯(cuò)誤,否則必將導(dǎo)致你的玩具店無路可走。
2、?头e分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的主要形式是積分制,積分制的基本內(nèi)容是顧客每到你的玩具加盟店里消費(fèi)一次,都會(huì)根據(jù)消費(fèi)金額獲得相應(yīng)的積分;當(dāng)積分達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),就可以獲得免費(fèi)的消費(fèi)機(jī)會(huì)。不過?酮(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃因?yàn)槿菀妆荒7拢瑸榱吮苊飧偁幷叻滦Р⒃谶@方面同你展開競爭,您的玩具加盟店的促銷方式也是要不斷創(chuàng)新,隨時(shí)給顧客新奇感。
3、會(huì)員俱樂部 會(huì)員俱樂部可以說是玩具加盟店一種別出心裁的“圈人運(yùn)動(dòng)”。將大量的目標(biāo)顧客圈入自己的玩具加盟店的勢力范圍,并且經(jīng)常舉辦一些內(nèi)部的活動(dòng),提供一些特別的服務(wù),可以讓會(huì)員感到自己被重視而繼續(xù)消費(fèi)或購買服務(wù)。
4、創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意度 顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經(jīng)營方式,是20世紀(jì)80年代中期至90年代興起的新型管理方式。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)壞境中市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的,在銷售商和購買方的博弈中,主導(dǎo)權(quán)開始轉(zhuǎn)移到顧客的手中。任何一家店面如果不從顧客的角度出發(fā)考慮問題,做不到使顧客滿意的話是注定要被淘汰出局的。
經(jīng)營一家玩具加盟店,顧客在每一次與玩具接觸時(shí),他們會(huì)根據(jù)自己的感覺對(duì)玩具做出評(píng)價(jià),該評(píng)價(jià)將決定他們的后續(xù)購買行為,所以玩具加盟店對(duì)服務(wù)質(zhì)量一刻都不能放松。真正了解顧客,直接面對(duì)顧客的一線員工或者是經(jīng)營者,相應(yīng)的也要承擔(dān)更多的責(zé)任。能否提供優(yōu)良的服務(wù)也是一家玩具加盟店是否可以長久經(jīng)營的保證。
只有寬以待人,店里才會(huì)有人氣,一個(gè)成功的玩具加盟店只有借著這種人氣,才能不斷地發(fā)展壯大,生意才能越做越紅火。關(guān)鍵還是要店主用心經(jīng)營,一切以顧客為中心。








